Qualität

Warum Sie The Cleaner vertrauen können

Es gibt viele Gründe warum unsere Kunden mit The Cleaner zufrieden sind.

Zum einen sind unsere Mitarbeiter geschult und sorgen für ein professionelles Ergebnis. Zum anderen beherrschen unsere Mitarbeiter eigene Prozesse und Abläufe. Alle Leistungen sind nur dann erfolgreich, wenn Sie richtig und nach gewissen Vorgaben ausgeführt werden.

Unser Reinigungsverfahren

The Cleaner arbeitet mit seinem eigenen Reinigungsverfahren. Alle unsere Mitarbeiter sind mit professionellen Reinigungsmaterialien ausgestattet.

Wir setzen auf Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit sowie auf ein perfektes Reinigungsergebnis. Der schonungsvolle Umgang mit Ihrer Einrichtung sowie der nachhaltige Einsatz unserer Reinigungsmittel ist für uns selbstverständlich.

Wir bringen immer die nötigen Reinigungsmittel sowie Reinigungsmaterialien mit.

Übersichtliches 4-Farbensystem

Unser 4-Farbensystem trennt die Bereiche in Ihrem Zuhause. Damit garantieren wir, dass nur die Tücher in dem Bereich zum Einsatz kommen, wo sie hingehören. 

Zum Beispiel:

 

Rote Reinigungstücher für WC, Urinalbecken sowie Fliesen im Bad.

Gelbe Reinigungstücher für den Sanitärbereich wie Waschbecken, Fliesen, Ablagen, Armaturen, Spiegel, Duschkabinen sowie Badewannen.

Blaue Reinigungstücher für Schreibtische, Schränkee, Stühle oder Regale, Türen und Heizkörper.

Grüne Reinigungstücher für Küche wie z.B.: Oberflächen, Schränke, Spüle und die Armaturen.

 

Wir erfüllen die höchsten Hygienestandards. In jedem Haushalt und bei jeder Reinigung verwenden wir frische Reinigungstücher.

Unsere Garantie

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, falls Sie mit unseren Leistungen mal nicht zufrieden sind. Wir werden alles daran setzen, Ihre Probleme schnellstmöglich zu lösen und Missverständnisse auf zu klären.

 

WICHTIG: Sollte es sich um eine Reklamation handeln, so teilen Sie uns bitte innerhalb 48 Stunden nach der Reinigung schriftlich per
E-Mail oder per Post mit.

Wir benötigen bei allen Beschwerden die notwendigen Informationen sowie ein Foto aus dem der Grund hervor geht.

Beschwerden die 48h nach der Reinigung angezeigt werden, können nur  bedingt angerechnet werden.

 

Beispiele mit Garantie:

  • schlecht gereinigter Boden, Staub auf den Oberflächen, vergessene Stellen

  • Schlechte Arbeitseinstellung, viele Pausen die trotzdem berechnet wurden

  • Schlieren an den Fenstern

 

Beispiele ohne Garantie:

  • Flecken auf Polster, Teppich und Leder die durch die Reinigung nicht entfernt wurden

  • Verfärbungen auf Polster, Teppich und Leder die durch die Reinigung entstehen

  • notwendiger Mehraufwand wegen Verschmutzungsgrad oder falscher Angaben

© 2018 by The Cleaner UG - Mahmud Salame

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